จองตั๋วรถทัวร์.com  เพิ่มบริการใหม่ "ไม่เดินทาง คืนตั๋วได้"   ผู้โดยสารที่ไม่ประสงค์จะเดินทางสามารถขอคืนตั๋วได้ง่ายๆ โดยแจ้งผ่าน Call Center หมายเลข 02- 2696999 และรับเงินโอนคืนเข้าบัญชีธนาคาร โดยไม่ต้องเดินทางไปติดต่อหรือรับเงินยังสถานีขนส่ง

1. ค่าบริการ 20% จากราคาตั๋ว และค่าโอนครั้งละ 50 บาท (ทุกธนาคาร)
2. ผู้โดยสารต้องแจ้งก่อนรถออกอย่างน้อย 2 วัน สำหรับเที่ยวรถก่อนเวลา 12.00 น. และต้องแจ้งก่อนรถออกอย่างน้อย 1 วัน สำหรับเที่ยวรถหลังเวลา 12.00 น. 
3. รับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร ภายใน 1 วันทำการสำหรับบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ และภายใน 3 วันทำการสำหรับบัญชีธนาคารอื่น
4. คืนตั๋วได้เฉพาะผู้ให้บริการรถโดยสารที่อนุญาตให้คืนตั๋วเท่านั้น( เครื่องหมายคืนตั๋ว )